***Usuarios aseguran que no es la primera vez que ocurren irregularidades en la tienda ubicada en la colonia Universal

Leopoldo Calderón

Chilpancingo, Gro., jueves 29 de enero de 2026.- Usuarios de la tienda Mega Soriana, ubicada en la colonia Universal de Chilpancingo, denunciaron malos tratos por parte del personal, así como la negativa a respetar los precios y descuentos exhibidos en mostradores, lo que generó molestia y pérdida de tiempo para los clientes.

De acuerdo con los testimonios, la mañana de este jueves, alrededor de las 8:00 horas, varios clientes tuvieron que esperar más de 30 minutos para que se resolviera la venta de un producto al que no se le quiso aplicar la oferta anunciada, sin que recibieran una respuesta favorable, por lo que finalmente optaron por retirarse del establecimiento.

Uno de los afectados relató que, tras pasar el producto en caja, la cajera se negó a hacer válida la oferta de descuento que estaba claramente exhibida, procediendo a cancelar la compra. Posteriormente, solicitó la presencia del encargado del área, quien nunca acudió a atender la situación.

Según el denunciante, otra empleada de una caja contigua terminó primero sus actividades y fue hasta “cuando se le dio la gana” que acudió a verificar el precio para confirmar si existía el descuento, prolongando aún más la espera.

Durante el tiempo que permaneció en el lugar, el cliente señaló que se solicitó la presencia de al menos cuatro encargados de diferentes departamentos por situaciones similares, sin que ninguno resolviera de manera inmediata los reclamos, lo que provocó que varios usuarios decidieran abandonar la tienda.

Los clientes afectados señalaron que no es la primera vez que se presentan este tipo de irregularidades en dicha sucursal, la cual ya cuenta con antecedentes de denuncias por parte de usuarios, quienes exigen a la empresa mejorar la atención al cliente y respetar las ofertas publicadas.